Pelanggan diwajibkan untuk memberitahu kami, jika ada perubahan informasi pemesanan. Seperti perubahan lokasi penjemputan dan pengantaran kembali, waktu penjemputan, perubahan tanggal penjemputan.

Freeyana Trans Bali memiliki hak penuh untuk menolak atau membatalkan order, jika pelanggan menunjukan perilaku tidak sopan, perilaku mencurigakan, menghina, mencaci serta melakukan tindak kekerasan.

Pesanan khusus seperti baby car seat, baby stroller, sopir dengan kemampuan berbahasa inggris akan kami sediakan selama ketersediaan masih ada.

Freeyana Trans Bali juga berhak untuk menolak pesanan apabila jumlah penumpang melebihi kapasitas mobil

Harga sudah termasuk Sopir, BBM dan Pemakaian 10 jam. Pemakaian melebihi durasi 10 jam akan dikenakan overtime sebesar 10% dari harga sewa mobil.